Frakt- och leveranspolicy

Av logistiska skäl kan vissa artiklar i samma beställning skickas separat, vilket innebär att du kan få dina produkter i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans ber vi dig att noggrant kontrollera och ange rätt leveransadress vid utcheckningen.

Observera att vi inte ansvarar för förlorade paket som beror på en ofullständig eller felaktig adress angiven av kunden. Det är kundens ansvar att verifiera att leveransinformationen är korrekt för att undvika leveransproblem.

I kassan har du möjlighet att välja fraktmetod, inklusive ett gratis alternativ. Observera att produkter kan skickas från en leverantör utanför Sverige, vilket kan påverka leveranstiden.

Behandlingstid och leveranstid

• Behandlingstid: 2–5 arbetsdagar efter att beställningen lagts.

• Beräknad leveranstid: 7–15 arbetsdagar efter behandling.

Observera att detta är ungefärliga leveranstider. Wellness by Essanja garanterar inte exakta leveransdatum.

När din beställning har behandlats genererar vi ett spårningsnummer och skickar det via e-post tillsammans med en leveransbekräftelse.
Om du inte mottagit ett spårningsnummer inom 5 arbetsdagar efter beställning, vänligen kontakta oss på info@essanja.se och uppge ditt ordernummer.

Oförutsedda förseningar

Vi strävar efter att leverera dina produkter så snabbt som möjligt. Dock kan oförutsedda händelser, såsom nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker eller andra omständigheter utanför vår kontroll, orsaka förseningar.
Om din leverans överskrider 45 arbetsdagar från beställningsdatum erbjuder vi full återbetalning.

Tull och importavgifter

Vid beställningar där produkten skickas från ett land utanför EU kan tull och importavgifter tillkomma. Dessa avgifter är kundens ansvar.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar angående din leverans är du varmt välkommen att kontakta oss:

Företagsnamn: Everyday Wonders Handelsbolag
Adress: Novagränd 5, 175 66 Järfälla, Sverige
Telefon: (Endast support via e-post)
E-post: info@essanja.se